托福考试有四种状态：cancel hold check-in incomplete 后两种情况与考生无关，针对以下三种情况做一个详细的解释。
第一种情况：自己点错了
托福考试结束前会出现两个选项a.要不要取消成绩 b.要不要保存为范文
千万不能点错！不然成绩就会取消，且没有办法挽救。
第二种情况；成绩被hold
hold 即延迟出分，直接被取消成绩。 为什么会出现被hold的现象呢？有这几大原因：
a.写作雷同问题严重
b.考试流程不熟悉，出现许多小动作和“意外”情况，考试慌慌张张
c.眼睛问题，在托福家考中眼睛东张西望，被摄像头捕捉。
d.口语机经重复，模式化的机经被不同的人使用也会出现撞型的时候，容易被hold。
e.考试期间有违规操作，不符合规定的操作和疑似操作都会被判定违规
第三种情况：官方给出的恢复成绩方式
考试当天，如您在考试结束后已取消自己的成绩报告，此后如希望恢复该成绩，您可在考试日后10天内向呼叫中心提出申请。申请恢复已取消的成绩，您须先支付费用，通过“查看已注册信息”下载打印申请表，填写完毕、签字，然后发送至托福网考呼叫中心，传真号码是010-82345672-1-3或010-61957800，电子邮箱是ibtcsr@mail.neea.edu.cn。
